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Clémence Enaud de Morhéry
Responsable DES OPéRATIONS commercialeS
Chez Homanie depuis juillet 2023
Langues parlées : Français, anglais et espagnol
“Mon objectif est que les clients se sentent écoutés et compris, et qu’ils aient le sentiment que même leurs envies les plus originales peuvent devenir réalité.”
Après un parcours en commerce international avec une spécialisation dans le secteur du luxe, Clémence a rejoint Homanie où elle veille aujourd’hui au bon fonctionnement de l’équipe commerciale. Très attachée à la relation client et à la fidélisation, elle partage sa vision d’un accompagnement attentif, capable de transformer les envies des clients en expériences mémorables.
“Au sein de l’équipe commerciale d’Homanie, je travaille aux côtés de la directrice commerciale dans un rôle transversal, en accompagnant les différents pôles : locations saisonnières, mariages et événements d’entreprise.
Au quotidien, je contribue à la coordination des équipes et au développement de nos activités, en veillant à optimiser nos méthodes de travail, à suivre nos performances et à fluidifier les échanges entre les différents pôles.
Mon objectif est de faciliter le travail de chacun et de permettre à nos équipes d’offrir à chaque client un accompagnement fluide, réactif et personnalisé.”
Son rôle chez Homanie
“Ce que j’apprécie particulièrement dans mon métier, c’est la relation de confiance que nous construisons avec nos clients et nos propriétaires. Après plus de trois ans chez Homanie, j’ai noué des relations privilégiées avec certains clients, que j’ai le plaisir d’accompagner à nouveau lors de leurs prochains séjours. J’accorde également beaucoup d’importance à la proximité que nous entretenons avec nos propriétaires, car bien connaître leurs maisons est essentiel pour conseiller au mieux nos clients. Aujourd’hui, j’apprécie aussi de pouvoir transmettre mon expérience à mes collègues, les accompagner dans leurs projets et partager leurs réussites. Cette dimension humaine et collective est ce qui rend mon métier particulièrement enrichissant.”
Sa vision du métier
Son parcours avant Homanie
“Ayant beaucoup déménagé durant mon enfance, j’ai très tôt développé un goût pour les voyages et les environnements internationaux. J’ai ensuite poursuivi mes études en Angleterre, où je me suis spécialisée en commerce international. Mes premières expériences professionnelles m’ont conduite dans l’univers du luxe, d’abord dans la haute joaillerie, puis au sein d’une maison de cristallerie. Ces expériences m’ont permis de découvrir des univers exigeants, où la qualité du service et l’attention portée aux détails occupent une place essentielle. Curieuse de découvrir de nouveaux secteurs tout en restant dans cet univers, j’ai naturellement été attirée par Homanie, qui me permet aujourd’hui d’allier mon intérêt pour le luxe, le commerce et les échanges humains.”
Un souvenir marquant chez Homanie
“Parmi mes plus beaux souvenirs chez Homanie, je retiens nos séminaires d’équipe à Méribel et à Cadaqués. Ces séjours nous permettent de découvrir nos propriétés tout en partageant de beaux moments entre collègues, en dehors du cadre habituel du travail.
Ce sont des occasions précieuses de renforcer nos liens et de créer de véritables amitiés au fil des années.”
Ses destinations incontournables
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“Je dirais d’abord Cadaqués. C’est une destination que nous connaissons particulièrement bien, qui a beaucoup de charme et qui reste très préservée. Nous avons un véritable réseau de partenaires sur place, des chefs aux prestataires d’activités, et une collection de maisons qui nous permet de proposer des expériences très complètes. C’est une destination sur laquelle Homanie a une vraie valeur ajoutée.”
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“J’aime également beaucoup les Alpes, qui offrent deux expériences totalement différentes selon les saisons. En hiver, la montagne se découvre à travers le ski et les plaisirs de la neige. En été, elle dévoile des paysages tout aussi remarquables, propices à des activités d’une tout autre nature. J’aime cette double expérience qu’offre la destination.”
Ses villas coup de coeur
Homanie Cadaqués Cap de Creus
“La vue est magnifique, l’environnement est préservé et de nombreuses activités sont accessibles à pied. Le sentier de randonnée du Cap de Creus se trouve à proximité immédiate, offrant une belle occasion de découvrir les paysages naturels de la région.”
“Homanie Uzès me plaît pour son caractère historique et son atmosphère paisible. J’aime beaucoup le côté château et le calme qui se dégagent de cette propriété. C’est une maison dans laquelle je me verrais très bien séjourner avec ma famille ou mes amis, pour profiter d’un moment reposant.”
Homanie Uzès
Homanie Deauville
“J’aime aussi beaucoup Homanie Deauville. Sa situation est incroyable : on peut sortir du jardin et se retrouver directement sur la plage. C’est assez exceptionnel !”
Questions pour Clémence Enaud
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“Nous avons accompagné des clients qui souhaitaient organiser un séminaire entièrement sur le thème de Harry Potter. Ils voulaient vraiment avoir l’impression d’entrer dans l’univers de la saga dès leur arrivée.
Ils ont choisi Homanie Paris Château pour leur événement, et nous avons fait appel à une équipe spécialisée dans la décoration et l’événementiel pour les accompagner dans son organisation. Le château a été entièrement transformé : les espaces, les décors et les activités étaient pensés autour de Harry Potter. Le résultat était assez incroyable.”
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“Je conseillerais de prévoir quelques moments libres dans le programme pour profiter pleinement de la maison et de ses équipements. Lors d’un séminaire, les journées sont souvent rythmées par les réunions et les activités, mais les temps de pause sont tout aussi appréciés. Nos propriétés offrent de nombreuses possibilités, que ce soit pour se détendre, partager un moment entre collègues ou simplement profiter du cadre. L’idéal est de trouver un bon équilibre entre les activités organisées et les moments plus spontanés.”
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“J’ai toujours adoré voyager. Ce qui me plaît le plus, c’est de découvrir de nouveaux endroits, de changer d’environnement et de sortir un peu de mes habitudes. J’ai beaucoup déménagé quand j’étais enfant, et je pense que ça a beaucoup contribué à mon envie de découvrir le monde. J’aime explorer de nouvelles destinations, découvrir d’autres cultures et goûter aux spécialités locales. J’adore partager ces moments avec mes proches, mais j’aime aussi beaucoup partir seule, prendre mon temps et organiser mes journées au gré de mes envies. C’est cette liberté et cette possibilité de vivre des expériences différentes à chaque voyage que j’apprécie particulièrement.”
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“J’ai toujours été attirée par l’univers du luxe et par cette recherche constante de l’excellence. Pour moi, le luxe se traduit avant tout par la qualité du service, le soin apporté aux prestations et l’attention portée à chaque détail. C’est une exigence que je retrouve chez Homanie, aussi bien dans la sélection de nos propriétés que dans l’accompagnement que nous proposons à nos clients. Je suis également très sensible à l’histoire des grandes maisons de luxe, notamment dans la couture, la joaillerie ou la maroquinerie. J’admire leur capacité à préserver un savoir-faire et à transmettre leurs valeurs au fil des générations.”
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“J’aimerais avant tout que nos clients retiennent qu’ils ont été écoutés et compris. Dès les premiers échanges, nous prenons le temps de découvrir leurs attentes, leurs goûts, leurs habitudes, mais aussi les expériences qu’ils ont déjà vécues, pour leur proposer un séjour qui leur ressemble vraiment. Je souhaite aussi qu’ils se sentent suffisamment en confiance pour partager toutes leurs envies, même les plus originales. Chez Homanie, nous aimons imaginer des expériences sur mesure et trouver des solutions pour donner vie à leurs projets. C’est cette attention et cette capacité à s’adapter à chaque client qui font, à mes yeux, toute la différence.”
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